개인정보처리방침
시행일: 2026년 4월 21일
주식회사 하우파파(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있어요. 이 방침은 회사가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보관 기간 등을 안내해드려요.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리해요.
- 회원가입 및 본인 확인 (휴대폰 본인인증, 중복 가입 방지)
- 서비스 제공 (상품 주문, 배송, 결제, 정산)
- 크리에이터 서비스 (셀렉트샵 운영, 커미션 정산, 제품 체험 신청 처리)
- 브랜드 서비스 (상품 등록/관리, 캠페인 운영, 주문/정산)
- 마케팅 활용 (이벤트, 프로모션 안내 — 별도 동의 시)
- 법령 준수 (전자상거래법, 소비자보호법상 의무 이행)
2. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호 | 회원가입 시 |
| 필수 | 본인확인값(CI) | 본인인증 시 |
| 필수 | 배송주소 (수령인명, 주소, 연락처) | 주문 시 |
| 필수 | 결제정보 (카드번호 일부, 결제수단) | 결제 시 |
| 선택 | SNS 핸들 (인스타그램, 유튜브 등), 프로필 이미지 | 크리에이터 등록 시 |
| 브랜드 | 사업자등록번호, 대표자명, 회사명 | 브랜드 입점 시 |
| 자동수집 | IP주소, 쿠키, 기기정보, 접속기록 | 서비스 이용 시 |
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회원 탈퇴 시까지 보관해요. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 보관이 필요한 경우가 있어요.
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
- 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않아요. 다만 다음의 경우는 예외예요.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 상품 주문 시 해당 브랜드(판매자)에게 배송 정보 제공
- 법령의 규정에 따른 경우, 수사 목적으로 적법한 절차에 따라 요구받은 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있어요.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 포트원 (PortOne) | 결제 처리, 휴대폰 본인인증 |
| 주식회사 다날 | 휴대폰 본인인증 |
| Cloudflare, Inc. | 이미지 및 파일 저장 |
| Vercel Inc. | 서버 호스팅 |
| Railway Corp. | 데이터베이스 호스팅 |
| 주식회사 링크허브 (팝빌) | 카카오 알림톡 발송 |
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있어요.
- 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴 (서비스 내 설정 또는 고객센터 문의)
권리 행사: 이메일(support@cnecshop.com) 또는 고객센터(010-6886-3302)
7. 개인정보의 파기
개인정보 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기해요.
- 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 출력물: 분쇄 또는 소각
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 기술적 조치: 비밀번호 암호화(bcrypt), HTTPS 통신, 방화벽
- 관리적 조치: 접근 권한 최소화, 정기 보안 교육
- 물리적 조치: 서버 접근 통제
9. 쿠키 사용
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10. 개인정보 보호책임자
성명: 박현용
직책: 대표이사
연락처: 010-6886-3302
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회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만의 회원가입을 제한합니다.
12. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있어요.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 4월 21일부터 시행해요. 법령 및 방침에 따른 변경 시 변경사항을 최소 7일 전에 공지해드릴게요.
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